CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. OBJETO

Permisos

Las presentes Condiciones Generales (en adelante las “Condiciones Generales”) tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet emplazado en la dirección www.turronessebastiangil.es y cuyo objeto social es la recopilación, confección, comercialización y difusión de información a través de Internet así como la comercialización y venta de productos.

La mencionada página web ha sido elaborada, creada y diseñada con el objetivo de dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales así como permitir y posibilitar el acceso a otras páginas con las que el Portal tenga relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra índole.

La mera utilización del portal, atribuye a quién haga uso de ella, la condición de Usuario (en adelante “Usuario”), quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.

3. TRANSACCIONES

3.1. Precios y moneda

Los precios que figuran en la página incluyen el IVA. Los gastos de envío vienen expresados en euros y correrán a cargo del comprador.

3.2. Formas de pago

Las formas de pago que se pueden utilizar en la compra de cualquier producto o servicio a turronessebastiangil.es son:

1. Tarjetas de crédito, Visa, MasterCard, Eurocard, Servired.
2. Contra reembolso.
3. Transferencia bancaria

El pago por tarjeta se hace mediante el sistema paypal. Este es un sistema de pago por Internet muy seguro con la ventaja para el cliente de que el vendedor nunca tiene los datos de la tarjeta.

3.3. Consulta sobre el estado de sus pedidos

Nos puede llamar a los teléfonos 639892020 / 628486815 / 630912286 o bien contactar por email a: turrones@turronessebastiangil.es

3.4. Momento en el que se carga el importe

Para pago con tarjeta de crédito el importe se carga en el momento de realizar el pedido. Si hubiera cualquier incidencia se puede técnicamente realizar una devolución.

3.5. Momento en el que la compra se considera cerrada

Cuando el pedido sale de nuestro almacén.

3.6. Anulación de pedidos sin cargo. Duración del periodo de revocación

Se puede modificar o anular cualquier pedido antes del 15 de diciembre notificándolo por teléfono 639892020 / 628486815/ 630912286 o bien mediante email: turrones@turronessebastiangil.es

3.7. Gastos de envío y condiciones de entrega:

Consultar este enlace 

3.8. Entrega

Los pedidos para Zaragoza capital serán enviados en la fecha e intervalo horario indicados. 

3.9. Importante para la entrega

Es muy importante que haya alguien en el domicilio durante el día y horario de reparto de los transportistas para que la entrega pueda ser efectuada.

Hacemos un seguimiento de todos los envíos, para confirmar la correcta recepción por el cliente.

4. GARANTÍA

Turrones Sebastián Gil garantiza que los productos están en perfecto estado al salir de nuestro obrador. Todos los pedidos serán entregados en la fecha solicitada, siempre que recibamos su pedido antes del 20 de Diciembre. En caso de agotarse alguno de los productos, previo acuerdo con Vd. Sería sustituido por otro igual ó superior categoría y precio.

Al ser un turrón fabricado y empaquetado de forma artesanal, los pesos de las barras de turrón son aproximados. En todo caso garantizamos que los pesos de las barras serán iguales o mayores a lo indicado en la página web.

5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DE DERECHOS DE REEMBOLSO Y SUSTITUCIÓN

El cliente sólo puede hacer una reclamación en los siguientes supuestos:

- si la cantidad recibida no corresponde con la cantidad del pedido
- si la caja ha sido seriamente dañada de una forma que afecte a la calidad de la mercancía (en cuyo caso debe de comunicárselo al transportista y hacerlo constar en el albarán de entrega)
- si los productos recibidos no corresponden con los pedidos

6. PAGO SEGURO

Los datos personales y los datos de tarjeta de crédito son transmitidos encriptados con el protocolo de seguridad SSL, por lo que no existen riesgos para el comprador. Adicionalmente, los datos de la tarjeta NUNCA quedan grabados en nuestro servidor, el pago por tarjeta se hace mediante el sistema paypal. Este es un sistema de pago por Internet muy seguro con la ventaja para el cliente de que el vendedor nunca tiene los datos de la tarjeta.

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A continuación se describe la política sobre privacidad de la información de “turronessebastiangil.es”.

7.1.1. Información proporcionada o recabada por turronessebastiangil.es

Turrones Sebastián Gil reúne dos tipos de información acerca de los usuarios: (a) información personal: que los usuarios individuales voluntariamente proporcionan al solicitar un servicio o participar en alguna promoción que incluye datos asociados o asociables a una identidad de persona física. Y (b) información de navegación, la cual es automáticamente recolectada al visitar el site y que es información que no se puede asociar a la identidad de una persona física.

7.1.2. Información personal

Cuando un usuario se registra para la solicitud de un servicio le pedimos sus datos personales, como su nombre y dirección de correo electrónico.

Protección de la Información Personal: La información personal es incorporada a un fichero de datos personales del que es responsable Turrones Sebastián Gil. Esta información está bajo la protección de las normas españolas reguladoras de la protección de los datos de carácter personal. El usuario afectado por los datos puede ejercitar ante el responsable del fichero sus derechos de oposición, acceso, rectificación y en su caso cancelación en la forma prevista en esas normas.

Cualquier cesión a terceros de los datos personales deberá estar amparada por el consentimiento del afectado, por la solicitud por el afectado de la prestación de un servicio por el tercero o por alguno de los supuestos previstos de esas normas.

7.1.3. Información de navegación

Esta información se obtiene de manera automática sin intervención personal del usuario y no está asociada a información personal, careciendo Turrones Sebastián Gil, de la posibilidad de tratar personalizadamente la información de navegación y no utilizando en la actualidad cookies. Asimismo, al acceder a algún anuncio presente en nuestras páginas pulsando sobre el mismo, el anunciante puede emplear sus propias cookies, sobre las que Turrones Sebastián Gil, carece de competencia y responsabilidad alguna, por lo que el usuario debe prevenirse accediendo a la política de privacidad de los anunciantes.

7.2. Uso de la información

Turrones Sebastián Gil, usa la información obtenida de sus usuarios para mejorar su experiencia en el sitio www.turronessebastiangil.es y para ofertar los productos y servicios que comercializa. Turrones Sebastián Gil, no alquila ni vende a terceros información personal alguna sobre sus suscriptores u otros usuarios. Por regla general, Turrones Sebastián Gil, no revelará información personal alguna a terceras personas. La información obtenida es usada para crear informes de valor añadido sobre el perfil de los usuarios y patrones de tráfico de sitios y después entregados a nuestros anunciantes y socios, permitiéndoles mejorar su enfoque de anuncios a los usuarios. Nada de la información proporcionada a los anunciantes o socios comerciales puede ser relacionada con la identidad u otra información personal de los usuarios individuales.

7.3. Corrección de la información

Sin perjuicios de los derechos de protección de la información personal, Turrones Sebastián Gil, ofrece a los usuarios la posibilidad de corregir o actualizar su información de usuario enviando un correo electrónico a turrones@turronessebastiangil.es

7.4. Cancelación de suscripciones

Un usuario registrado puede obtener la baja en el servicio en cualquier momento enviando un correo electrónico a turrones@turronessebastiangil.es

8. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO

8.1. Condiciones de acceso y uso

A través de la dirección en la que está emplazada la tienda, cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web. Las condiciones de acceso al Portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.
El Portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso a utilización del servicio en cuestión.

En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase el punto 7 de estas condiciones generales.

8.2. Contenido y actuaciones del usuario

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal, así como no introducir, ni difundir los denominados “virus informáticos” que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden público; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de Turrones Sebastián Gil o persona por esté delegada. A este respecto, Turrones Sebastián Gil se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.

Turrones Sebastián Gil se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

8.3. Contenido del portal

El Portal tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información y distribución de productos y servicios. Esta Base de Datos propiedad de Turrones Sebastián Gil contiene toda la información necesaria que el cliente pudiese necesitar así como una actualización constante de los precios, descripción completa etc.….

Turrones Sebastián Gil se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su portal ni responderá del uso que el Usuario haga de esa información.

9. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE Turrones Sebastián Gil.

Turrones Sebastián Gil responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por el propio Portal e identificado con su correspondiente copyright. Turrones Sebastián Gil se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en las comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.

Turrones Sebastián Gil no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o venden dicha información al Portal titularidad de Turrones Sebastián Gil. Turrones Sebastián Gil no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos, etc. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.

El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otros sites relacionados con el objeto social del Portal u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable Turrones Sebastián Gil de los sites a los que acceda el Usuario a través de su página, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos. Por su parte Turrones Sebastián Gil tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes Condiciones Generales.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

La totalidad de los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado por Turrones Sebastián Gil están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de Turrones Sebastián Gil o de terceros. Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito su titular.

Igualmente Turrones Sebastián Gil será responsable respecto de las marcas, logos y demás signos distintivos que se incorporen en cualquier parte del Portal y que sean propiedad de Turrones Sebastián Gil, así como titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial o como licenciatario de los mismos.

Todos los contenidos y partes integrantes de la página web turronessebastiangil.es han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, con información procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad razón por la cual Turrones Sebastián Gil no se responsabiliza en manera alguna de la inexactitud o no actualización de los contenidos ofertados.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad.

12. COMPROMISOS

Turrones Sebastián Gil se compromete a:

• Verificar la correcta recepción de los envíos por parte de los compradores.
• Contestar las reclamaciones realizadas en un plazo inferior a 24 horas en días laborables y las consultas en un plazo inferior a 72 horas en días laborables, y comunicar su posible demora en caso de producirse retrasos, emplazando al cliente a un nuevo plazo de respuesta estimado.
• Mantener un sistema o formularios sencillos para la resolución de problemas o quejas, accesibles por Internet o mediante email.
• No realizar publicidad engañosa, toda nuestra información comercial será rigurosa, veraz y contrastada en la medida de nuestras posibilidades y medios para obtenerla.
• No remitir informaciones comerciales sin identificarlas como tales.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales se sujetan y rigen por las leyes de España. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del usuario si es residente en uno de los Estados miembros de la Unión Europea. En caso contrario, serán competentes los juzgados y tribunales de la ciudad de Zaragoza. El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.